Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Juridisk navn: Na&No Trade ApS
CVR: 40675159
www.nanotrade.dk
Adresse: Maltagade 13, 2. tv.
2300 København S
E-mailadresse: info@nanotrade.dk
Telefonnummer: 61335188
53505188.Mandag til Fredag 10.00 til 15.00
Vi besvarer inden for 12 ttimer i hverdagen.
Betaling
Ved køb på Na&No Trades webshop kan du anvende følgende betalingskort:
- VISA/Dankort
- VISA
- VISA Electron
- EuroCard
- MasterCard
- Maestro
- JCB
- American Express
Der kan ligeledes betales med MobilePay.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@nanotrade.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til：
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr
Forbehold for ændringer
Na&No Trade forbeholder sig ret til ændre og opdatere de vilkår og betingelser, der gælder for denne hjemmeside. Det er vigtigt at du holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Leveringsbetingelser
Alle priser er angivet inkl. moms.
Ordrer over kr. 499,00 leveres fragtfrit. På ordrer under kr. 499,00 vil der blive udregnet fragt fra kr. 39,00.Det koster kr.20,00 ekstra for at leveret din pakke til din bopæl.
Levering af varer bestilt hos “nanotrade” sker med GLS eller postnord.
Varerne leveres normalt indenfor 1-3 arbejdsdage, dog kan der i enkelte tilfælde forekomme længere leveringstider. Vi vil i disse tilfælde orientere dig om leveringstiden. Leveringstiden er oplyst ved hver enkelt produkt.
Hvis varerne er blevet beskadiget under transporten eller en eller flere kasser mangler, er det en god idé omgående at reklamere til dem der bringer varerne da det ellers kan være svært at bevise der er tale om en fragtskade/mangel.
Vi leverer i hele Danmark dog ikke til Færøerne og Grønland.
Bemærk at nogle varer leveres til " kantsten " da kan være tungere end arbejdstilsynet tillader man må bærer.
FORTRYDELSESRET - 14 dage
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nanotrade.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på mail info@nanotrade.dk eller telefon 61335188 eller 53505188.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal enten sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved at kontakte webshoppen, kan du få tilsendt en fragtseddel, der giver gratis returfragt. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original, ubrudt emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Na&No Trade ApS
Svalehøjvej 5 port 14,
3650 Ølstykke
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Returneres varen til webshoppen, skal varen altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og sendes til:
Na&No Trade ApS
Svalehøjvej 5 port 14,
3650 Ølstykke
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på nanotrade.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, samt at kunne kontakte dig hvis vi har spørgsmål til din ordre.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos nanotrade og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på nanotrade.dk er Na&No Trade ApS
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret.
Der videregives ikke oplysninger til tredjepart.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@nanotrade.dk .
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
nanotrade.dk
Na&No Trade ApS
Svalehøjvej 5 port 14,
3650 Ølstykke
E-mail: info@nanotrade.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23.11.2020